Premium Customer Service Concierge - Automotive Dealership

PT Wonder Mobilitas Indonesia adalah perusahaan terkemuka di bidang penjualan dan layanan mobil baru dan bekas. Kami sedang mencari seorang Customer Service Concierge yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang Selatan.

Sebagai Customer Service Concierge, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat kesehatan, dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Membantu pelanggan dalam memilih mobil yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang fitur dan harga mobil.
• Mengatur jadwal tes drive dan layanan purna jual.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.
• Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan, terutama di industri otomotif.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang berbagai merek dan model mobil.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait